Front Desk Receptionist (Full-Time) - Cikarang Pusat, Jawa Barat

Apakah Anda seorang profesional dengan semangat untuk memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa? Oneject, sebuah perusahaan yang dinamis dan berkembang di Cikarang Pusat, Jawa Barat, sedang mencari seorang Front Desk Receptionist berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran waktu penuh ini, Anda akan menjadi jantung pelayanan pelanggan kami, menangani setiap interaksi dengan profesionalisme tinggi dan ramah.

Setiap hari, Anda akan bertugas di depan meja resepsionis kami, menggunakan sistem manajemen tamu seperti Frontdesk atau Receptionist Pro untuk mengelola reservasi, check-in/check-out tamu, dan menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan kami. Kami mencari seseorang yang tidak hanya handal dalam administrasi, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk menangani berbagai situasi dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola check-in dan check-out tamu secara efisien menggunakan sistem manajemen tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di perusahaan.
• Mengatur reservasi dan jadwal tamu dengan teliti.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan ramah.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas resepsionis.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di perusahaan.
• Mengelola inventaris dan persediaan di area resepsionis.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan pelayanan yang baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tamu atau pelayanan pelanggan (seperti SCLS atau sertifikasi serupa) adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Penguasaan dalam menggunakan perangkat lunak manajemen tamu seperti Frontdesk, Receptionist Pro, atau sistem manajemen hotel.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim dan memiliki integritas tinggi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
• Memiliki pengetahuan tentang hukum dan peraturan yang berlaku dalam industri pariwisata.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait